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CLIENT : EDF

Contexte : Stage de fin d'études

Rôle : Designer Ux

Brief : Proposer une application pour le pilotage du ballon d'eau chaude à distance.

Objectifs du projet :

Définir les attentes et les besoins utilisateurs

Prototyper une application pour réaliser des tests utilisateurs

Suivre un business plan

Méthodologie

Persona / Journey map

Questionnaires

Prototypages

Feedbacks

Process :

Workshop

Questionnaires et ateliers avec des usagers pour définir les attentes et fonctionnalités souhaites pour le service (1)

Défintion

Wireframes et arborescence de l'information (2)

Prototypage

Réalisation d'une application beta pour tests (3)

Feedback

Prise en compte des retours, et analyse des fonctionnalités utilisées

Prototypage

Réalisation d'un prototype pour lancement du projet

Attentes et besoins utilisateurs remontés :

Les utilisateurs du service veulent pouvoir gérer plusieurs ballons d'eau chaude en même temps (dans le cas d'une maison secondaire).

Ils veulent également un support ludique et pédagogique pour sensibiliser leur enfants.

L'assistance doit être inclus dans le service, détecter les anomalies en amont et envoyer une personne sur place pour réparation.

Ateliers (1)

Définition des fonctionnalités souhaitées en fonction des usagers (différents profils) Élaboration d'un cahier des charges des besoins.

Définition (2)

Réflexion avec le chef de projet autour de l'arborescence de l'information.

Quelles informations montrer ? A quel degrés ? Pour qui ?

Prototype (3)

Réalisation du prototype pour tests usagers sur la plateforme collaborative (300 beta testeurs)

Support utilisé pour pitcher et décrocher le budget.